تاریخ خبر: کد خبر: 4010 دریافت نسخه چاپی

عذرخواهی اپل از چینی ها

مدیر عامل اپل از مشتریان چینی این شرکت عذرخواهی کرد.

عذرخواهی اپل از چینی ها
وب سایت رسمی شرکت اپل در چین، نامه ای را به امضای تیم کوک، مدیر عامل این شرکت منتشر کرده است که در آن تیم کوک از مشتریان چینی به دلیل سیاست های گارانتی این شرکت در چین غذرخواهی کرده است.

تیم کوک در این نامه که به زبان چینی منتشر شده، گفته است: ما به دلیل بروز هرگونه نگرانی و یا سوء تفاهم در خصوص اینکه اپل به نظرات مشتریان چینی اهمیت نمی دهد و آنها را نادیده می گیرد، عمیقا عذرخواهی می کنیم.

تیم کوک افزوده است: شرکت اپل واکنش مشتریان درباره سیاست تعمیر و خدمات پس از فروش اپل بازنگری کرده و متوجه شد که ارتباط ضعیف شرکت اپل با مشتریان باعث شده که مشتریان دید منفی نسبت به شرکت اپل نسبت به نادیده گرفتن واکنش مشتریان داشته باشند.

وی به سبب سوءتفاهم ناشی از این جریان عذرخواهی خود را اعلام کرد.

به گزارش شنهوا، اپل همچنین تعهد داده است که تعمیر محصولات خود را پس از فروش بهبود بخشیده و آن را با مقررات مربوط به خدمات پس از فروش منطبق سازد.

ارسال نظر

آرشیو
آرشیو

آخرین عناوین

آرشیو
<a href="http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash"> Get adobe flash player plugin </a>